Serviços públicos mais próximos dos cidadãos com o Espaço Cidadão no Lavradio
A Unidade Local de Saúde do Arco Ribeirinho (ULSAR), em parceria com a Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), instalou um novo Espaço Cidadão na Unidade de Saúde do Lavradio, que iniciou atividade no dia 4 de maio.
Este novo balcão de atendimento público concentra vários serviços de diferentes entidades num único ponto, permitindo aos utentes tratar de assuntos como a ativação da Chave Móvel Digital, a alteração da morada do Cartão de Cidadão e a renovação da carta de condução, entre outros serviços da Administração Pública.
Apoio digital reforça inclusão e proximidade
O espaço funciona com um modelo de atendimento digital assistido, concebido para apoiar cidadãos com menor literacia digital. Um colaborador da ULSAR está disponível para ajudar os utentes na utilização dos serviços, promovendo assim a autonomia no contacto com plataformas digitais do Estado.
Este acompanhamento visa, pois, facilitar o acesso aos serviços públicos e, simultaneamente, capacitar a população para uma utilização mais eficaz das ferramentas digitais, reduzindo barreiras no relacionamento com a Administração Pública.
Modernização dos serviços públicos de saúde
Para a ULSAR, este projeto representa uma oportunidade de participação em iniciativas que recorrem às tecnologias de informação e comunicação para modernizar os serviços públicos, especialmente na relação direta com os cidadãos.
A integração deste Espaço Cidadão na Unidade de Saúde do Lavradio reforça igualmente a proximidade entre serviços de saúde e serviços administrativos, promovendo maior conveniência no acesso por parte da população.
Por fim, o Espaço Cidadão funciona de segunda a sexta-feira, entre as 8h00 e as 12h00 e entre as 13h00 e as 16h00, na Rua D. José Cárcomo Lobo, 2835-423 Lavradio.
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