Emirates reforça aposta nas famílias e destaca Classe Económica
A Emirates diz ter fechado janeiro como o mês mais forte nas reservas de viagens em família e sublinha que, em 2025, 84% das reservas foram para a Classe Económica, onde grupos e famílias representaram 64% dos passageiros.
A Emirates afirmou ter encerrado janeiro como o seu mês mais movimentado em reservas de viagens em família e diz que os dados de 2025 consolidam a companhia como escolha preferencial para quem viaja com crianças, sublinhando o investimento na experiência da Classe Económica.
De acordo com a transportadora, 84% de todas as reservas em 2025 foram feitas para viajar em Classe Económica, segmento onde as reservas de grupos e famílias representaram 64% dos passageiros. A companhia aponta ainda que as famílias tendem a reservar com antecedência: mais de 65% das reservas de grupo foram feitas com pelo menos três meses de antecedência, enquanto mais de 65% das reservas de famílias ocorreram com pelo menos dois meses antes da viagem.
Entre os destinos mais procurados, a Emirates destaca, no caso de grupos, Dubai, Jeddah, Medina, Istambul e Roma. Já nas viagens em família, lideram Dubai, Banguecoque, Jeddah, Malé e Maurícia. A transportadora enquadra estes padrões no calendário escolar e nota que 2026 foi designado, nos EAU, como “Ano da Família”.
Conforto a bordo, prioridade às famílias e frota de longo curso
A companhia sublinha que opera uma frota de longo curso com aviões de fuselagem larga, incluindo modelos como o A380 e o A350, além de aeronaves da Boeing, defendendo que isso se traduz em cabines mais amplas, corredores mais largos, melhor arrumação de bagagem e maior conforto em voos longos.
No A350, a Emirates refere que a Classe Económica pode ter até 259 lugares numa configuração 3-3-3, com apoios de cabeça ajustáveis, ecrãs individuais de 13,3” em 4K, carregamento na cadeira e uma cabine com teto mais alto. A empresa recorda ainda o seu programa de modernização de interiores, avaliado em 5 mil milhões de dólares, com renovação de cabines e assentos.
Para quem viaja com crianças, a transportadora aponta medidas como embarque prioritário para famílias, política de colocação de famílias sentadas em conjunto, possibilidade de reservar lugares junto de berços (bassinets) para bebés até aos 2 anos e abaixo de 11 kg, e utilização de cadeirinhas homologadas a bordo.
Rede e bagagem: foco na fiabilidade
Outro argumento destacado é a dimensão da rede e o modelo “hub-and-spoke”, com ligações intercontinentais que, segundo a empresa, reduzem ligações intermédias e complexidade das viagens. No capítulo da bagagem, a Emirates afirma manusear quase 3 milhões de malas por mês e reporta uma taxa de sucesso de 99,9% no seu hub, indicando ainda um índice de “mishandling” (atrasos, perdas ou extravios) de 1,8 por cada mil.
Tripulação multicultural, refeições incluídas e entretenimento com milhares de opções
A companhia afirma empregar tripulantes de cabine de mais de 140 nacionalidades, com mais de 70 línguas, e refere procedimentos de serviço orientados para previsibilidade e conforto a bordo — incluindo, em alguns voos, a oferta de fotografias instantâneas como recordação para passageiros.
Na restauração, a transportadora realça que disponibiliza refeições e bebidas gratuitas na Classe Económica, incluindo opções de refeições especiais (por exemplo, vegetariana, vegana ou sem glúten). Para crianças, indica existir menu infantil na maioria das rotas e classes, e a bordo podem estar disponíveis alimentos para bebé, leite adaptado e biberões sem custos adicionais. A única exceção mencionada é a possibilidade de compra de uma garrafa de Moët & Chandon com bolo para celebrações.
No entretenimento, a Emirates volta a apostar no sistema ice, referindo mais de 6.500 canais, com milhares de filmes e séries em múltiplas línguas e conteúdos de parceiros como HBO Max, Disney+, Paramount+, Food Network, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals, Shahid, BBC Earth, Animal Planet, HGTV e Spotify. Para crianças, são referidos conteúdos de CBeebies, Nickelodeon e Cartoon Network, incluindo títulos como Paw Patrol, Bluey e Hey Duggee, além de videojogos e playlists.
A transportadora indica também estar a transformar o Wi-Fi a bordo com conectividade Starlink, prometendo acesso “ultrarrápido” e gratuito, incluindo para streaming e videochamadas.
Kits de conforto, apoio em terra e fidelização
Em voos de longo curso, a Emirates refere oferecer kits de amenities na Classe Económica, incluindo uma gama colecionável em parceria com a United for Wildlife, com itens como meias, máscara de olhos, tampões e kit dentário. As crianças têm kits próprios, por escalões etários, e os bebés podem receber um conjunto com fraldas, loção e muda-fraldas, além de existir equipamento de muda de fraldas nas casas de banho.
No aeroporto, a companhia destaca a disponibilização de carrinhos para bebés e o serviço de menores não acompanhados para crianças dos 5 aos 11 anos, com acompanhamento especializado. Em acessibilidade, refere a criação de um hub de informação no seu site e a disponibilização de conteúdos com legendas e audiodescrição.
Por fim, a Emirates promove o seu programa de fidelização Skywards, com quatro níveis de adesão, e o Skywards Skysurfers para jovens dos 2 aos 17 anos, que permite acumular milhas e agregá-las numa conta familiar, incluindo em voos com a flydubai.
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